乘秦旅山海观光列车展高铁学子职业风采

乘秦旅山海观光列车

展高铁学子职业风采

为加强学生对高铁动车乘务专业认知,体验铁路乘务服务工作,10月18日,现代服务管理系分别组织2017级和2018级高铁乘务专业全体学生到“秦旅山海号”旅游观光火车上进行认识实习,观摩在“秦旅山海号”进行顶岗实习的2016级学长的优质服务。现代服务管理系主任刘丽君、副主任宁秀君、副书记李响、中澳嘉集团总经理张国锋海和有关部门领导及带队教师先后与学生们一起在观光火车上体验了高铁学子的优质服务。

“秦旅山海号”旅游小火车是国内首条实现山海联动、海铁联运的山海旅游铁路,受到秦皇岛市民乃至来自全国的游客的喜爱。现代服务管理系本着服务区域经济、服务地方铁路的理念、先后派出2016级高铁乘务专业、空中乘务专业共17名学生参与该列车的乘务及演艺服务工作。在列车上,同学们不但参与常规服务,还一展才艺,唱歌、舞蹈、演出,带领乘客互动,带给乘客愉悦的乘车体验,车外山海花田,车内欢声笑语,“秦旅山海号”成为吸引八方来客的明星列车。学生们不仅以优质服务赢得了乘客的好评,更以拾金不昧的高尚品德获得了失主和秦旅公司领导的一致好评。陈晓燕和张晓雨同学捡得装有大额现金、银行卡和身份证的钱包,李思雨同学拾到贵重手机,都及时上缴,乘客特地为公司送来锦旗,表示感谢。

现代服务管理系组织的高铁、空乘专业“秦旅山海号”认识实习,不仅让学生们以游客身份直接体验到16级学长在车上的优质服务,还能感受到学长们优秀的道德品质和职业素养,进一步增强了学生的专业认同感和集体荣誉感。